Приложение «Госуслуги Дом» получило новую опцию аварийного вызова
В сервисе «Госуслуги Дом» появилась новая функция, позволяющая жителям многоквартирных домов быстро связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС).
Жильцы смогут оперативно сообщить об авариях в доме – достаточно открыть приложение, чтобы получить доступ к телефону, который управляющая компания заранее указала в государственной системе ЖКХ, сообщает Минстрой России.
Как пояснил замглавы Минстроя России Константин Михайлик, время при устранении аварий играет ключевую роль. Чем быстрее специалисты узнают о проблеме, тем меньше ущерб и затрат. В каждой управляющей компании, как того требует законодательство, должна быть круглосуточная диспетчерская служба. Новая кнопка в приложении помогает моментально найти нужный номер.
Чтобы вызвать АДС, достаточно зайти в приложение и нажать «Авария». На экране появятся рекомендации, когда следует звонить: при протечке, отключении электроэнергии или запахе газа. Ниже будет указан телефон службы и кнопка для быстрого вызова. Если телефон пока не указан, можно оставить обращение прямо через приложение. Разработчики рекомендуют жильцам заранее проверить, есть ли контактный номер в системе.
Руководитель оператора ГИС ЖКХ Александр Абрамков отметил, что перед запуском функции специалисты проверили все указанные телефоны, чтобы убедиться в их актуальности. В большинстве случаев диспетчеры отвечают в установленные сроки, и эти номера уже видны пользователям. Работа с управляющими компаниями продолжается, чтобы сделать сервис доступным максимально широкому числу жителей.
В будущем в приложении появятся телефоны аварийных служб ресурсоснабжающих организаций, а также возможность указывать отдельные номера для разных ситуаций — например, для лифтов. По данным опроса среди управляющих организаций, около четверти из них используют несколько телефонов в зависимости от адреса или характера происшествия.
Для входа в «Госуслуги Дом» достаточно авторизации через подтвержденную учктную запись на портале Госуслуг. Если пользователь не является собственником квартиры, он может получить гостевой доступ, который позволит тоже обращаться в АДС. Проект развивается под кураторством Минстроя и Минцифры России.