Строители поддержат комьюнити жителей в новостройках Ленобласти
ГК «А101» перенесет свой московский опыт развития добрососедства на поддержку комьюнити в новых жилых кварталах во Всеволожске и Лаголово. О том, какие принципы работы используют строители для укрепления взаимоотношений с местными жителями, рассказывает директор по коммуникациям ГК «А101» Елена Платонова.
Платонова Елена
ГК «А101»
В Ленинградской области реализуются два крупных наших жилых проекта – во Всеволожске и Лаголово (рядом с Красным селом). В основе подхода компании к работе с соседскими сообществами лежит понимание того, что формирование таких групп начинается еще задолго до заселения первых жилых очередей – сразу вскоре после заключения договора долевого участия.
Параллельно мы находим общие точки соприкосновения с теми людьми, кто уже живет в зоне притяжения новостроек. Основная цель таких взаимосвязей – уже на стадии проектирования выявить потребности сложившихся сообществ. Чтобы вовлечь жителей и представителей бизнеса в процесс создания общественных пространств и элементов инфраструктуры на территории новостроек, нужно выступать инициатором необычных или как минимум нетипичных общественных активностей.
Мы не только изучаем своих клиентов с помощью понятных маркетинговых и иных инструментов, но и создаем «портрет» жителей локации, чтобы добавить в свой проект востребованный для них функционал. Это, помимо развития социальных связей с местными сообществами, работает на привлечение дополнительных клиентов в новые объекты сопутствующей инфраструктуры. Однако точно составить такой портрет невозможно без конструктивного диалога с жителями.
Например, в Новой Москве нам удалось вовлечь в соседские активности 65% жителей. В Ленобласти мы пошли дальше и начинаем работу со сложившимися сообществами на стадии проектирования общественных пространств.
Любой проект благоустройства, и с многомиллионными инвестициями, и с более скромным бюджетом, можно считать успешным только тогда, когда он востребован у горожан. Но для этого им нужно предлагать различные сценарии использования этих пространств – так зачастую создается новая клиентская ценность проекта.
В рамках работы с местными сообществами Ленобласти в Лаголово организована презентация проекта для местных жителей, семейный праздник и субботник с высадкой молодых сосен. Во Всеволожске специалисты группы провели совместно с сообществами велосипедистов и экологов пешеходные и велосипедные туры по Колтушским высотам, в ходе которых изучили существующие маршруты и выявили востребованность различных типов инфраструктуры. В дальнейшем наиболее активных жителей планируется привлекать для соучаствующего проектирования, в том числе при благоустройстве территории жилых комплексов.