Алексей Арчаков: «Локация и гибкость офисов приводят качественных резидентов, а хорошая акустика удерживает их на годы»

— Кто сегодня заказывает акустический комфорт?  
— Пул наших заказчиков в последние годы резко сместился в сторону образовательных учреждений, но около 30% по-прежнему составляет офисный сегмент. Особенно набирающий популярность формат built-to-suit, когда здание строится под конкретного заказчика, и сервисные офисы (коворкинги), где заказчиком выступает собственник объекта. В таких проектах девелопер и конечный резидент тесно взаимодействуют еще на этапе разработки концепции, закладывая повышенные требования ко всей внутренней среде. 

Сегодня особое внимание хорошей акустике в офисах уделяют те компании, которые жестко конкурируют за квалифицированные, дорогие кадры: инженеров, разработчиков, аналитиков. Это IT-сектор, банки, фарма, нефтегазовая отрасль. Поэтому инициатором и настоящим заказчиком акустического комфорта в офисе чаще всего выступает HR. Именно HR-департамент напрямую сталкивается с тем, что из-за постоянного фонового шума сотрудники быстрее утомляются, хуже концентрируются, выгорают, и компания начинает терять ценных специалистов, а значит, прогресс и прибыль.   

— Но ведь только хорошая акустика не решает проблему удержания кадров?  
— Абсолютно верно, акустика — это лишь часть правильного офисного «вайба», куда входят и продуманное освещение, и микроклимат, и грамотное зонирование. Последнее, кстати, обходится бизнесу очень дорого, поскольку требует увеличения площади на каждого сотрудника, что влечет за собой серьезные расходы как при открытии офиса, так и каждый год аренды.  

Сюда же добавляются дорогие мебельные решения и современные акустические кабинки для звонков, которые сегодня десятками везут из Китая или по параллельному импорту за баснословные деньги. Компании готовы и в это инвестировать.  

Если же оценивать долю именно профессиональных акустических решений в структуре затрат на создание такой среды, то в среднем она составляет примерно одну шестую часть. В цифрах это около 4 тыс. руб. на кв. м за звукопоглощающие потолки, стены или свободно висящие элементы. Сумма вполне умеренная, и парадокс в том, что все остальные дорогие вложения без акустического комфорта теряют эффективность, ведь люди оказываются в пространстве с гулом и эхом.  

Согласно последним исследованиям продуктивности, уровень шума в опенспейсах достигает 60–65 дБ при норме умственного труда в 30–50 дБ, а на восстановление концентрации после каждого звукового отвлечения, будь то звонок за соседним столом или рабочий разговор коллег, сотруднику требуется в среднем 23 минуты. 

— Можно ли проблему шума в просторных помещениях решить интерьерными средствами — толстыми коврами, текстилем, обоями? 
— Как инженер-акустик могу ответить: чем тоньше материал, тем хуже он поглощает звук на средних и низких частотах. Любые текстильные покрытия (ковры, шторы или гобелены) неплохо справляются с высокочастотными звуками — звонкими писками, скрипами и шагами. Но они бессильны против басов и частот человеческой речи, создающих основной гул в больших пространствах.  

Чтобы его убрать, нужны массивные пористые материалы. Это важно не только для продуктивности в опенспейсах, но и для конфиденциальности на ресепшене или в зоне обслуживания, где посетитель часто должен называть личные данные. Если акустика в помещении настроена неправильно, человека услышит весь зал. При грамотной акустике звук гасится локально. 

Это особенно актуально для отельеров, где приватность даже на ресепшене напрямую влияет на возвращаемость гостей, а значит, на репутацию. Мы работали, например, с гостиничной группой Accor, в регламентах которой строго прописан акустический комфорт. 

Точечные решения в зонах приема подходят и для премиальных бизнес-центров из-за требований по пожарной безопасности. Вестибюли являются путями эвакуации и отделываются только негорючими стеклом, металлом или керамогранитом. Поэтому классические мягкие акустические панели здесь запрещены. Однако найти компромисс между жесткими противопожарными нормами и эстетикой также можно. Мы, например, производим негорючие перфорированные панели. Хотя работать с ними с точки зрения премиального дизайна сложнее, они позволяют соблюсти баланс безопасности и звукового комфорта в зонах с высокой проходимостью. 

— Когда правильнее всего закладывать такие решения в проект?  
— Здесь важно понимать разницу между типами панелей. Полноформатные акустические потолки от стены до стены требуют крепления к перекрытиям и монтируются во время строительных или черновых отделочных работ, поэтому их монтаж необходимо планировать заранее, лучше всего на этапе проектирования. В уже готовых и даже действующих офисах гораздо проще использовать свободно висящие элементы или стеновые панели, которые разработаны специально для оперативной установки без остановки рабочих процессов.  

Поэтому наш главный партнер — это архитектор, который прописывает акустические параметры в исходном техническом задании. Мы всегда готовы напрямую взаимодействовать с архитектурными и проектными бюро, чтобы максимально упростить их работу. Мы предоставляем как готовые цифровые BIM-модели, так и подключаем собственных проектировщиков и инженеров для разработки нестандартных дизайнерских форм — например, радиусных элементов или панелей с переходом с потолка на стены. 

— Насколько ваше производство зависит от импортных компонентов и как вы выдерживаете конкуренцию с более дешевой продукцией из Китая? 
— Производство акустических панелей нашей компании расположено в Подмосковье, в городе Егорьевске, при крупном заводе минерального волокна. Зимой 2021 года там была запущена специализированная линия по производству акустических панелей, которая смогла полностью перейти на самостоятельную работу и импортозаместить все необходимые компоненты.  

Что касается конкуренции с китайскими коллегами, она напрямую зависит от макроэкономики и валютных курсов. В текущих условиях, когда рубль укрепляется, конкурировать становится сложнее, но при ослаблении рубля — отечественные производители получают преимущество. При равном уровне качества китайская продукция порой выигрывает и за счет скорости производства, однако доставка из Китая занимает больше времени. Тогда как российское производство предлагает более быструю логистику по всей стране, особенно по европейской части.  

Реклама / Рекламодатель: ООО "Сен-Гобен Строительная Продукция Рус", ИНН 5011020537 / ecophon.ru