Сергей Ярошенко: «Пока другие опасаются, мы беремся за дело»

Специальная праздничная номинация: 
«УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ» 

— Строительство — одна из самых турбулентных отраслей. Не жалеете, что в свое время решили заняться девелопментом? 
— Жизнь сама по себе турбулентная история: все время что-то происходит вокруг. Ну а если серьезно, погружение в девелопмент стало для ГК «КВС» логичным. В первые годы наша строительная компания работала как подрядчик. Но довольно быстро мы пришли к мысли, что для обеспечения стабильной загрузки, а значит, выплаты зарплаты сотрудникам, выполнения соцобязательств и развития компании нужны большие объемы работы. 
Это привело нас сначала к генподрядной деятельности — в том числе к работе по проектам крупнейшего заказчика в городе, самого Санкт-Петербурга. Это был важный опыт: мы сформировали собственную службу заказчика, и оставалось сделать следующий шаг — создать отдел продаж, приобрести участок и перейти к девелопменту уже в качестве самостоятельного застройщика. Так мы начали строить сами — и этим занимаемся до сих пор. 

— Компания была создана в 2003 году. Какие ключевые моменты вы бы выделили в ее истории? 
— Пожалуй, я бы отметил как раз наш первый государственный заказ — это было лет 20 назад. Для нас это было ново, мы прежде никогда не работали с госэкспертизой. Тем не менее справились. 
Следующий знаковый этап — покупка первого пятна под застройку. Как строители мы понимали, что и как нужно делать на площадке. Но с продажами столкнулись впервые — это было новое для нас направление. Осваивая эти компетенции, мы сделали принципиальный шаг в развитии компании. 
Еще один важный этап — мы сами стали заниматься эксплуатацией жилья, которое строим. Это, на мой взгляд, большой и значимый раздел работы компании. Застройщик обязательно должен заниматься эксплуатацией, это гарантирует надежность, качество объектов. Мы не можем строить квартиры и бросать их на произвол судьбы. Компания обязана ремонтировать, поддерживать дом в отличном состоянии, взаимодействовать с жителями, оперативно реагировать на сигналы, которые от них поступают, постоянно мониторить потребности клиентов. 
Еще мы рано поняли, что нужно принять автоматизацию и внедрять цифровые технологии. С тех пор мы достаточно далеко шагнули в этом направлении. 

— Цифровизация в продажах стала активно использоваться в период пандемии коронавируса. А вы, получается, обогнали время? 
— ГК «КВС» стала ее использовать задолго до ковида, а во время пандемии компания оказалась первой, кто начал удаленно продавать квартиры, поскольку вся инфраструктура у нас уже была готова. 
Мы также перевели в цифровой формат строительные процессы и контроль качества, автоматизировали работу с подрядчиками, чтобы никто с бумажками не бегал. Параллельно развивали цифровые решения и в эксплуатации жилья. 

— Программное обеспечение вы сами разрабатываете? 
— Что-то заказываем у сторонних разработчиков, что-то производим сами. У нас сложилось крепкое, профессиональное IT-подразделение, есть запатентованные программы. Пока мы разрабатываем их для собственных нужд, но со временем, думаю, что-то пойдет и на рынок. 

— Что значит цифровизация для девелопера? 
— Прежде всего это скорость обработки информации. Благодаря цифровым инструментам ты можешь свести ее к минимуму. А это значит рост производительности труда и в конечном итоге — снижение себестоимости и сроков строительства. 
Мы уже настолько привыкли к всевозможным гаджетам, что даже хлеб заказываем через приложение. Застройщики тоже должны за этим трендом идти.  
Возьмем вопрос управления жильем. Наши клиенты могут в телефоне зайти в программу «КВС для жизни», и, во-первых, они увидят наши объекты в продаже; во-вторых, узнают новости компании; в-третьих, получат возможность оплатить коммуналку, заказать дополнительные услуги – установку домофона, проверку окон, а также подать заявку на пропуск машины.  

— Насколько такой сервис важен для клиентов? 
— Это одна из составляющих, которые создают имидж компании. Мы регулярно изучаем спрос и знаем, что наши клиенты высоко оценивают качество работы компании, в том числе удобство обратной связи через цифровые инструменты, быстроту реагирования на обращения — это тоже во многом благодаря цифровизации. 
В итоге это приводит к тому, что к нам возвращаются за следующей покупкой. Если человек приобрел квартиру и понимает, что у него все хорошо, нареканий нет, замечания быстро устраняются, он со временем покупает вторую квартиру. 

— Какой у вас процент таких покупателей? 
— В разные периоды цифры отличаются — это зависит от того, что происходит на рынке в целом, какова доступность ипотеки, какие тенденции в экономике. Но показатель доходил до 20%. То есть каждый пятый клиент снова возвращается к нам. Это очень высокий результат. 

— В 2024 году, когда была отменена массовая льготная ипотека, а Центробанк повысил ключевую ставку до 21%, многие прогнозировали обвал рынка. Но его не случилось. Наоборот, 2025 год оказался для застройщиков очень удачным. Насчет 2026-го тоже высказывались большие опасения, но пока обвала рынка не происходит. Чем это объясняется? 
— Я думаю, во многом это связано с тем, что сегодня в федеральном правительстве сформировалась очень сильная команда строителей. Это большое благо, потому что они понимают, как работает отрасль, и принимают грамотные решения. 
С другой стороны, частный девелоперский бизнес по определению очень гибок, он чувствует рынок, понимает настроение покупателей, поэтому оперативно подстраивается под происходящие изменения. Это и тренды в квартирографии, и в инфраструктуре жилых проектов, и в законодательстве. Частный бизнес гораздо мобильнее, чем госкорпорации, это давно известно. Высокая конкуренция вынуждает компании искать оптимальные решения. Конечно, часть игроков уходит, но выживают и укрепляются сильнейшие. 

— К вопросу о решениях властей: одна из самых дискуссионных сегодня тем — это льготное ипотечное кредитование. В частности, программа «Семейная ипотека». Как вы относитесь к льготам на рынке новостроек? 
— Я не против ни льготного кредитования, ни рыночного. Я знаете против чего? Против того, чтобы каждые три месяца у нас менялись правила. Мне очень нравится фраза Александра Ивановича Вахмистрова (президент Союза строительных объединений и организаций. — «НП»), который однажды сказал: «Давайте издадим один закон, но такой, который в течение пяти лет не позволит менять никакие законы». 
Самое страшное — это нестабильность: то дадим льготную ипотеку, то не дадим, то мы бежим сюда, то мы бежим туда. Любой человек — бизнесмен или клиент — хочет четко понимать, что его ждет завтра. Только тогда он сможет планировать жизнь и бизнес. 
Возьмем «Семейную ипотеку». Вам нужно знать: когда вы решите завести семью, детей, то сможете купить соответствующее жилье для этого. Но не тогда, когда у вас уже будет много детей, а заранее — тогда это простимулирует демографический рост. 
Это значит, что если мы дотируем ипотеку, не нужно прекращать это делать через полгода. Либо продолжать льготное кредитование, либо вовсе не начинать — тогда рынок перестроится, и мы с вами будем понимать, как действовать в этих условиях. 
К сожалению, мы видим другую картину. Сначала нам говорили, что «Семейная ипотека» будет существенно реформирована с 1 июля. Произошел некий всплеск спроса на рынке, кто-то успел оформить кредиты, купить жилье, опасаясь, что потом не сможет этого сделать по новым правилам. Потом говорят: нет, давайте до октября подождем. 
Соответственно, сейчас будет снижение продаж, а в сентябре мы опять увидим рост. 
Вот эти колебания и ручное управление — плохо для рынка. 

— Какой из проектов компании вы бы отметили как наиболее яркий? 
— Не могу выделить какой-то один. С каждым связаны важные для компании события, каждый интересен. Например, сейчас у нас в работе четыре проекта комплексного освоения территории (КОТ). Первый из них — микрорайон «Новое Сертолово» («ПАТИО. Уютный квартал»), который мы реализуем уже 14 лет. В 2026-м мы его полностью закончим, и это очень важное событие для «КВС». 
Это район на 268 тыс. кв. м недвижимости на площади почти 60 га. Здесь все кварталы «Нового Сертолово» уже построены, отдельный проект «Патио» будет сдан в III квартале 2026-го. Здесь функционируют школа с инженерным уклоном, два детских сада, во встроенных помещениях и в отдельно стоящем торговом комплексе — магазины, фитнес-центр, отделение банка и многое другое.  
Еще один проект КОТ — «ЮгТаун», расположенный на границе Московского и Пушкинского районов. Его концепция навеяна олимпийской тематикой. Кварталы названы в честь государств, которые когда-либо принимали зимние или летние Олимпийские игры и добились значительных успехов в разных видах спорта. 
Это на сегодняшний день самый масштабный наш проект, он рассчитан на 600 тыс. кв. м жилой и коммерческой недвижимости, занимает территорию 200 га, здесь будет проживать почти миллион человек. 
При этом комплекс малоэтажный — дома будут высотой всего четыре-пять этажей. То есть мы получим очень комфортный микрорайон, где приятно жить, гулять и проводить время с соседями. Там также появится береговая линия с прогулочными маршрутами, рекреационными и спортивными зонами. При этом жители получат всю необходимую инфраструктуру — дороги и транспортные развязки, школы и детские сады, магазины и сервисы рядом с домом. 

— Чем принципиально отличается подход девелопера при реализации комплексных проектов от более компактных? 
— Это совершенно разные подходы. Например, инженерные сети при КОТ вы заводите сразу на весь объем будущей недвижимости. Инвестируете в такой проект огромные средства, поэтому продуманное финансирование — важнейший момент в комплексном освоении. 
Дальше. Вы должны предусмотреть всю инфраструктуру для людей. Потому что, если они увидят, что строятся только жилые дома, а нет ни школ, ни детских садов, ни дорог, ни благоустройства, а лишь обещания, — это никто не будет покупать. 
То есть для таких больших строительных объемов нужно выстраивать четкий график реализации всех составляющих. Прежде чем ты приступаешь к подобным проектам, нужно получить большой опыт на более локальных. 
С одной стороны, это, конечно, сложнее, чем компактные, точечные объекты. С другой — это та самая стабильность, о которой я уже говорил. Когда девелопер планирует развитие территории на перспективу, это говорит о долгосрочной стратегии: он не стремится быстро построить объект, продать квартиры и уйти. Кроме того, это гарантия качества: ведь если компания планирует продажи на годы вперед, то нужно обеспечивать высокий уровень строительства, иначе покупатели не придут к тебе и не будут доверять. 

— Достаточно ли сейчас земли для КОТ? После того, как Смольный фактически свернул программу редевелопмента промзон, стало меньше возможностей для реализации крупных проектов в городе. 
— Я так скажу: помимо жилья, в городе должны быть и другие объекты. Ведь людям нужно где-то работать. 
А что касается редевелопмента, я уверен, мы рано или поздно придем к нему и в районах исторического центра Петербурга. Дома в зоне Невского проспекта, на Петроградской стороне, в Адмиралтейском районе требуют обновления. Они не приспособлены к современной жизни. Во многие дворы ни скорая помощь, ни пожарная машина заехать не могут. Да, дома красивые, но жить в них некомфортно. 
Центром не занимались уже очень давно. Были местечковые вкрапления, когда преобразовывались старые здания. Но мировой опыт говорит, что таким путем исторический город не сохранить. Его необходимо реконструировать, иначе мы рискуем потерять целый ряд памятников архитектуры. 
Это сложная работа: какие-то здания нуждаются в большем внимании, какие-то в меньшем, где-то можно оставить неизменным только фасад и сделать полностью современную «начинку». Нужно строить подземные парковки, лифты — все то, без чего сегодня невозможно представить комфортную жизнь. В общем, это длинный, кропотливый процесс, но мы к нему неизбежно придем. Это общемировой опыт. 
 
— Именно поэтому вы взялись на два таких сложных исторических объекта, как бывшая фабрика «Невская мануфактура» и бывшая тюрьма «Кресты»? 
— Все об этом спрашивают. Я отвечаю: а кто, если не мы? Мы профессионалы, много и успешно работаем на рынке, четко понимаем, что мы делаем. Кому же, как не нам, реализовывать такие сложные проекты? Мы можем это сделать, значит, мы будем над этим работать. 
Знаете, день рождения ГК «КВС» — 19 мая, в День пионерии. Наверное, поэтому в характере нашей компании все время быть впереди, быть в чем-то первыми. Я точно знаю, что бояться сложных объектов не стоит, надо брать и делать. 
Давно было понятно, что необходимо реконструировать «Кресты», чтобы они перестали быть черной дырой в городе, превратившись в хорошее место для отдыха горожан, культурной жизни и развития туризма. 
Мы понимаем, что объект непростой с точки зрения экономики, но у нас есть уверенность в своих силах. 
То же могу сказать и насчет «Невской мануфактуры». Да, эта фабрика горела в 2021 году, она сильно пострадала, разрушена. Но кто-то же должен ее восстановить. Почему не мы? 
Там будут жилье, детские садики, школы, торговля, общественные пространства — это будет комплексный проект, который мы реализуем параллельно с группой «БФА». 

— Многие девелоперы опасаются брать исторические объекты: слишком жесткие охранные требования к ним прилагаются. 
— Это хорошо, пусть опасаются — меньше конкуренции будет. Они опасаются, а мы беремся. 
Конечно, работы с памятником больше. Если обычный дом ты построишь за два года, то на проект с включением исторического наследия уйдет вдвое больше времени. Но это понятный и реальный путь. 

— Помимо жилья, у вас есть уже определенный объем нежилых проектов. Вы планируете дальше развиваться в этом направлении? 
— Да, у нас в портфеле немало коммерческой недвижимости: это бизнес-центр на Хрустальной улице, физкультурно-оздоровительные комплексы, торговые объекты. Основное наше направление все-таки жилье, но мы не ограничиваемся этим. 

— Группа «КВС» известна тем, что много внимания уделяет кадровому вопросу. Как вы к этому пришли и что сейчас компания делает для подготовки кадров? 
— Для этого мы создали Центр современного строительства «КВС». Нам важно, чтобы школьники и студенты знали: строитель — это современная и востребованная профессия, в которой можно реализовать себя.  
Начинали мы с работы со студентами: активно брали их на практику, а лучших приглашали работать в компании. Пять лет назад появился образовательный центр, и благодаря этому мы смогли начать системную профориентационную работу со школьниками. Ребята приходят к нам на экскурсии, знакомятся с проектированием, возведением и эксплуатацией жилого дома и так лучше понимают, чем на самом деле занимается строитель.  
Грустно видеть криво построенные объекты, которые производили люди, не имеющие никакого отношения к строительству. Мы хотим, чтобы выбор профессии был осознанным, а в отрасль приходили те, кому действительно интересно менять города к лучшему. 

— Это пользуется спросом? 
— Бывает, что наш центр посещают до 1200 человек в месяц, в среднем где-то 1000. Из них процентов 70 — это старшеклассники. Они приезжают целыми классами и могут увидеть весь процесс строительства дома, начиная от геодезии, проектирования и заканчивая инженерными системами, отделкой и эксплуатацией.  
Все это помогает пробудить у ребят интерес к строительным специальностям, часть из них потом идет в профильные университеты, колледжи. Причем они делают это осознанно, а не просто поступают по указке родителей или потому что конкурс удалось пройти. 
Со студентами мы тоже очень плотно работаем: у нас есть соглашения о сотрудничестве с ГАСУ, с Политехом, с Горным университетом. Ребята, которые знакомы с реальным процессом строительства, более вовлеченно слушают лекции, глубже вникают в учебные предметы, а значит, из них получаются профессионалы более высокого уровня. 
Ну и для обычных людей у нас тоже есть программы. Любой может прийти к нам, взять аудиоэкскурсию, послушать лекцию о строительстве — это совершенно бесплатно. Пожалуйста, развивайтесь на здоровье. 

— На какой эффект от этой работы вы рассчитываете? 
— Мы не проводили специальных исследований, какой процент ребят, прошедших через наш центр, потом выбирает строительные специальности. Но если даже это будет 10–20% детей, которые нас посетили, мы будем считать, что результат хороший. 

— Есть распространенное мнение, что россияне не очень охотно идут на стройку, они предпочитают быть блогерами. 
— Отчасти это верно. Заходишь в соцсети и видишь там множество нарядных людей, которые якобы нигде не работают, но при этом богаты и счастливы. Но рано или поздно человек осознает, что все это неправда, что важно быть, а не казаться, важно иметь востребованную профессию и хороший заработок. И строительная отрасль все это может обеспечить. Скажем, сварщик получает весьма достойную зарплату, и квалифицированные специалисты всюду нужны. 
Но чтобы молодежь шла на стройку, нужно людям рассказывать об этом. Вот мы и взяли эту миссию на себя. 

— Получается, вы готовите кадры не только для себя, но и для других. 
— Конечно. Мы в принципе работаем для того, чтобы как можно эффективнее развивалась строительная отрасль. Одна компания сама по себе не может выжить — необходимо развитие всей отрасли. Поэтому, работая для всего рынка, мы тем самым работаем и на себя. 
Причем я ведь не только о ребятах, которые, посетив наш образовательный центр, потом пойдут на стройку. Возможно, они не выберут строительную специальность, но в любом случае расширят кругозор, будут больше знать о строительных процессах. 

— Мы поговорили о кадровом будущем. А каким вам видится будущее самой компании? Планируете ли вы осваивать новые направления, выходить в другие регионы? 
— Нет, расширять географию мы не собираемся. Мне кажется, девелопментом надо заниматься там, где ты живешь и глубоко понимаешь рынок. 
А что касается планов, вот у меня на стене висит график развития группы компаний «КВС» до 2040 года. Здесь расписаны этапы освоения новых участков, продолжения действующих проектов. Мы строим примерно по 150–200 тыс. кв. м недвижимости в год, это комфортные для компании объемы, под которые у нас есть финансирование, кадровые ресурсы и спрос на рынке. Реализация этой адресной программы — залог стабильного развития компании. Это и есть наше будущее.