Дума приняла закон об обязательной классификации туристических объектов

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ 

Сергей Софронов, коммерческий директор ГК «ПСК»: 
– Сервисные апартаменты с рыночной точки зрения и так отделены от «псевдожилья». Они работают на рынке размещения, гостеприимства. Несервисные апартаменты, скорее, на рынке аренды квартир. Реестр служит цели систематизации данных об объектах размещения, их владельцах и их налоговом статусе. 
"Звезды" для апарт-отеля нужны и важны. Госреестр – это для государства. "Звезды" – это для гостей. Мы проходим классификацию для всех наших объектов без исключения. В сети Avenir сейчас два трех- и один четырехзвездочный апарт-отель. Уже в начале следующего года их число пополнится. Классификацию нового апарт-отеля, у метро «Ладожская», мы проведем также в 2025 году. 
Процедура несложная, нужно просто соответствовать требованиям – как по зданию в целом, так и по номерному фонду. Чем больше "звезд", тем больше требований. При этом можно формально не попасть в «четверку», но все равно быть более чем привлекательным. По дизайну, площадям номеров, допуслугам и так далее. Это, думаю, знакомая многим по обычным отелям ситуация, когда 3* выглядит лучше, чем 4*. 
 
Марина Павлюкевич, генеральный директор PLG, председатель комитета РГУД по гостиничной недвижимости: 
– Мы считаем это необходимой мерой не только с точки зрения законодательства или бизнеса, но и для рядового туриста. Классификация делает отрасль более прозрачной и понятной для резидента. Чтобы люди понимали, что перед ними: если заявлены "три звезды", то объект им соответствует. Процесс прохождения классификации сложен и требует отдачи всех сотрудников отеля. Но сама процедура – понятная. 
Мы только что подтверждали «три звезды» на первый и получали их на второй, сданный в декабре 2023 года, корпус IN2IT. По итогам классификации апарт-отель повысил статус с категории «гостиница» до «комплекс апартаментов». Комиссия оценивает множество нюансов, таких как качество обслуживания, разнообразие инфраструктуры, регламенты работы для персонала, экстерьер и интерьер, оснащение номерного фонда – это огромный перечень, и каждый пункт, безусловно, важен. Есть обязательные требования и те, которые оцениваются по баллам, набрав максимум из возможных, можно усилить категорию. 
Нам в каком-то смысле повезло, так как Санкт-Петербург, по факту, родина сервисных апарт-отелей. В нашем городе исторически строились и строятся апартаменты, соответствующие всем требованиям классификации. Так, строящийся в Невском районе апарт-отель «ПРО.Молодость» будет соответствовать категории «четыре звезды». Мы изначально учли в проекте все требования к этой категории. 
 
Николай Антонов, генеральный директор «МТЛ-Апарт»: 
– Данный законопроект не поможет разделить сервисные апартаменты и "псевдожилье". "Псевдожилье" как не классифицировалось, не получало звездность и работало преимущественно на долгосроке, так и будет продолжать работать. 
Во всех сервисных апартаментах существуют гостиничные операторы, существует классифицированный гостиничный фонд, апартаменты под управлением профессиональной компании имеют все необходимые документы, начиная от паспорта безопасности, заканчивая всеми регламентами, которым необходимо следовать при работе и регистрации гостей и т. д. 
Как не было возможности законодательно отделить сервисные апартаменты от «псевдожилья», так и нет этой возможности. Если бы появился закон о сертификации и классификации по конкретным признакам, тогда это позволило бы разделить. Например, номера с кухней, ресепшн, место для завтрака, горничные и прочее – это явные атрибуты сервисного апарт-отеля. В рамках Межрегиональной ассоциации апарт-отелей мы как раз над этим работаем. 
«Звезды» важны для позиционирования апарта, поскольку гости привыкли выбирать, в том числе ориентируясь на уровень и стандарты объекта размещения в зависимости от его звездности. Кроме того, это влияет на ценообразование. 
Мы получили "звезды" на все свои объекты, в основном это «три звезды», с инфраструктурой бизнес-класса. Кроме того, активно используем тот же принцип и в объектах, где выступаем в роли привлеченной управляющей компании. 
Кстати, в процедуре сертификации меня всегда смущало, что в рамках одного объекта могут получать сертификацию сразу несколько управляющих компаний, между которыми распределен весь номерной фонд. Если бы в рамках законодательства было зафиксировано, что только одна официальная УК может сертифицировать комплекс, для рынка это было бы благо.