Банки портят каникулы
Банки портят каникулы
Банки вместо законных ипотечных каникул навязывают заёмщикам менее выгодную реструктуризацию, считают аналитики Центробанка.
Банки вместо законных ипотечных каникул навязывают заёмщикам менее выгодную реструктуризацию, считают аналитики Центробанка.
В Банке России констатируют, что не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора. И некоторые банки этим пользуются. Они не разъясняют людям все особенности или неточно информируют о порядке и условиях получения кредитных каникул. Например, приводят некорректные сведения об установлении льготного периода, а информацию об альтернативах реструктуризации кредита или займа «прячут» в глубине сайтов или вообще её не размещают.
Центробанк выявил случаи, когда кредитные организации приглашают заёмщиков с документами в свои офисы. То есть отказываются принимать заявления о кредитных каникулах дистанционно, хотя закон и рекомендации Банка России обязывают их делать это.
Регулятор разослал банкам письмо, в котором обращает внимание на необходимость обеспечения заёмщикам возможности беспрепятственной реализации их права на условиях, предусмотренных федеральным законом. В письме есть и ряд рекомендаций. Например, фиксировать обращения заёмщиков об установлении льготного периода, направленные кредитору любым из способов. А также доводить до сведения граждан информацию обо всех условиях собственных программ банков и ипотечных каникул.